Preguntas frecuentes

Lo que suelen preguntarnos antes de empezar.

¿Cuánto cuesta?

SpiderFolio es gratis y open source (AGPLv3), sin límites por usuario. Pagas solo tu servidor y, si usas a Bian, las consultas en tu cuenta de Anthropic. Algunas funciones para empresas son plugins comerciales opcionales, desde 290 € sin IVA en España o 190 USD en Latinoamérica (precio de lanzamiento).

¿Qué necesito para instalarlo?

Un servidor Linux con Docker, un servidor de email (SMTP) y, para entrar desde cualquier equipo, un dominio. La guía de Instalación lo explica paso a paso.

¿Quién ve cada documento?

El acceso se da a departamentos y roles, no persona por persona. En cada carpeta, archivo y página puedes ver quién accede y por qué, por ejemplo «Departamento Calidad · heredado de /Procedimientos».

¿Qué es un documento controlado?

Un documento con código, versión y aprobación, con una única versión vigente. Las versiones anteriores quedan archivadas y cada lectura se confirma por versión.

¿Dónde se guardan mis datos?

En tu servidor: la base de datos, los archivos (en disco o en el S3 que elijas) y las copias de seguridad. Nada pasa por nuestros servidores.

¿Qué son los plugins?

Funciones comerciales opcionales (políticas de seguridad avanzadas, importación desde OneDrive, conector MCP, plantillas por rubro, salas de auditoría) que se activan con una licencia verificada sin conexión. Sin ellas, todo lo demás funciona igual.

¿Mi equipo necesita aprender algo nuevo?

Poco. Las personas de planta usan una vista simple para abrir la versión vigente, por ejemplo desde un código QR en su puesto.

¿Puedo salir de SpiderFolio con mis datos?

Sí. Los datos están en tu servidor y además puedes exportar toda la información de tu empresa cuando quieras.

¿Qué navegadores admite?

Safari 16.4 o superior, Chrome y Edge 111 o superior, y Firefox 128 o superior, incluido iOS 16.4 o superior en celulares y tablets. Si tu navegador es más antiguo, SpiderFolio te avisa qué actualizar.